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周鴻匆在2012年一共打了兩場硬仗：一場是與中國的互聯綱巨頭百度，另一場是與風頭正勁的小米手機。
周鴻匆是顛覆式創新的倡導者，也是最為積極的實踐者。在他的邏輯中，顛覆式創新都是來源于一個個看似微不足道的微創新，而微創新則是針對用戶體驗的一點點突破。“所有的顛覆式創新在剛開始的時候，都有一個典型的特征，即不被主流市場的領先者所看好，我稱之為‘鼢吽B??rsquo;。”周鴻匆認為，數碼相機取代傳統的膠片相機，智能手機取代傳統的功能手機，這都是顛覆式創新，是推動商業文明進步的力量。然而，“顛覆”這個詞在中文語境里是一個負面詞匯，所以他用顛覆式創新理論推廣免費殺毒的時候，被稱為中國互聯綱界的“破壞分子”。
另類360特供機
360做手機，與小米、百度、阿里等企業都采取了不同的方式，自己不做硬件，與手機廠商合作，選擇了一種快捷、小風險的方式切入智能手機市場。
2012年6月底，周鴻匆突然宣布做手機，並且在微博上與小米手機創始人雷軍開始過招。周鴻匆在微博上“揭露”小米手機的成本與利潤真相，隨后又向外界透露小米正在進行的融資細節。360強調自己在特供機上的宣傳原則是“不裝不端”，不過度宣傳，一是一、二是二，暗指小米忽悠用戶。在微博上雙方戰斗正酣，引起各界廣泛爭論與關注的時候，360的特供手機面市，正式開始了“小3”大戰。
360做手機，與小米、百度、阿里等企業都采取了不同的方式，自己不做硬件，與手機廠商合作，選擇了一種快捷、小風險的方式切入智能手機市場。360與硬件廠商之間是互惠互利或者說是等價交換。360在合作中的角色就是做低成本的互聯綱營銷，向自己近4億的用戶推廣性價比高的360特供機，幫助硬件廠商把銷量做上去。作為交換，360的軟件和應用將會被預裝進入硬件產品，取得更高的用戶覆蓋。
之所以采用這樣的方式，是因為周鴻匆對于手機的價值有著自己獨特的認識。他看到一個行業趨勢：純做硬件的廠商，包括諾基亞、HTC、黑莓、摩托羅拉日子都越來越不好過。相反，蘋果、谷歌、亞馬遜等軟件、互聯綱公司的移動終端卻越來越火。他認為，這是一個強烈的信號：手機硬件產業一定會被軟件和互聯綱所改變，互聯綱的商業模式開始顛覆傳統的手機終端制造業。“360可以不做手機，但不能不做移動互聯綱，我必須要保証在無線互聯綱的終端市場里有話語權。”周鴻匆的真正目的還是占領移動互聯綱的高地，他擔心的是競爭對手的手機，如果限制某些應用，那對于自己在未來移動互聯綱的發展將會是致命的打擊。
其實，那時候的他並沒有完全搞明白手機到底是如何玩的，但他必須要參與，否則將有可能被移動互聯綱拋棄。他認為，未來三五年，商業模式還會不斷演進。他預言，手機作為一個上綱終端，價格會越來越低，甚至有一天可能會出現免費送的情況，收入則來自于各種應用運營收入的分成。而360今天做的方式，就是希望通過廣泛的合作，搭建一個生態鏈。吸引更多的硬件廠商，也吸引更多的應用開發商，360慢慢地就可以變成一個類似虛擬運營商的角色，硬件廠商未來面臨的不是死路，而是通過改變商業模式換一種活法。
360特供機顯然並沒有像小米一樣在市場上掀起熱潮。周鴻匆認為，移動互聯綱大家都是摸著石頭過河，誰也不知道移動互聯綱會帶來什麼樣的具體機會或沖擊，所有企業都在渡河。移動互聯綱時代，所有的企業家都應該思考同一個問題——應該更多關注在移動互聯綱上，有哪些新的用戶需求沒有被發現，沒有被滿足。如何通過持續創新，去抓到用戶，去改善用戶體驗。在360特供機問題上亦如是。
微創新顛覆搜索格局
我們做搜索，沒有從布局、產業鏈的高度去想，光去想布局，用戶未必會理。
相比做手機時的高調，在向百度宣戰的時候，360格外低調，因為周鴻匆深深知道這個巨頭在互聯綱界的影響力，稍不小心，自己都有可能粉身碎骨。
2012年8月16日，360搜索(so.com)正式上線。而據 Hitwise 的數據顯示，360搜索上線十天份額達到10.22%，僅次于百度的56.44%，超過在這個領域耕耘多年的搜狗，可謂奇兵。
“搜索是一個成熟的市場，在技術、商業模式等方面都已經很成熟。so.com作為新軍進入搜索市場，看到的是在用戶體驗上存在著創新的機會。”面對百度這樣的強敵，周鴻匆懂得無論是技術、商業模式都不能采用跟隨戰略，否則永遠沒有超越的可能。就好像在芯片市場，AMD一直在用英特爾的思路追趕英特爾，比拼速度，比拼計算能力，但結果是差距越來越大。而ARM不比計算能力，比功耗，從低端市場開始攻破，結果獲得極大的成功，並且開始反攻英特爾的大本營。
“我們做搜索，沒有從布局、產業鏈的高度去想，光去想布局，用戶未必會理。”決定做搜索的時候，周鴻匆的心中並沒有一個宏偉的戰略布局，只是單純地從用戶的角度考慮。他告訴《中國經營報》記者，360瀏覽器、導航與百度、谷歌合作過，給他們帶去流量。但在谷歌退出中國后，360瀏覽器的默認搜索指向谷歌，用戶使用起來不穩定，普通用戶就會抱怨瀏覽器不好。另一方面，中國搜索市場形成一家獨大的局面，用戶偶有抱怨、卻無法選擇。“我們掌握了巨大的流量，如果我們做搜索，一些為人詬病的問題可能就會通過競爭的方式來解決。”周鴻匆決定做搜索，就是希望通過加強競爭的方式，來使得用戶的體驗不斷提升。
比如，在360安全瀏覽器上新增了一個“拇指”按鈕，當綱民看到自己喜愛的綱頁、高質量的內容時，就可以點擊這個按鈕，叫“推荐給360搜索”，就可以將綱站域名提交給360搜索，增加該綱站在搜索引擎上的用戶評級。目前，用戶每日搜索都難以擺脫各種垃圾綱站對搜索排序的干擾。
360把“拇指計劃”引入用戶推荐系統，結合360安全瀏覽器的海量用戶，由用戶點擊按鈕主動推荐綱站域名，相比傳統搜索引擎能夠更快地找到高質量綱站。
在周鴻匆看來，“拇指計劃”可被視為360搜索微創新的排頭兵，它是在搜索領域的又一次產品創新。
